Por el trabajo diario pasamos cientos de horas al año analizando resultados, realizando informes, desarrollando estrategias, tomando decisiones, etc... y olvidamos dedicar un tiempo para la reflexión personal. Estas reflexiones son una valiosa fuente de información que nos ayudan a encontrar nuestro lugar y a definir nuestra estrategia personal para llegar a la meta que nos hemos propuesto, solo hace falta tener hambre de logros y muchas veces tomar decisiones que pueden parecer alocadas en ese preciso momento.

En la realización de estas reflexiones busco experiencias de otras personas como fuente de inspiración, personas de éxito que, como todo el mundo, se han replanteado muchas veces a lo largo de su vida si caminaban por el buen camino y si lo que les sucedía era justo. En esta búsqueda me he topado con una charla que ofreció el CEO de Apple, Steve Jobs, a los alumnos que finalizaban sus estudios en la universidad de Stanford. Sin duda un gran ejemplo de superación y de confianza en uno mismo.

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1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

Puede parecer incoherente hablar de inversión en un contexto económico turbulento donde la incertidumbre reina en el sector empresarial, pero si alzamos la mirada, veremos que es una oportunidad de oro para salir reforzado y diferenciado frente a la competencia.

Las empresas nacen y se proyectan con estrategias a medio/largo plazo y con una filosofía clara, pero rápidamente, cuando acecha una turbulencia, entran en una espiral de acciones improvisadas que dan resultado a corto plazo pero que rompen el equilibrio inicial y ponen en peligro el sano crecimiento de la empresa.

Multitud de directivos y empresarios, cuando el sector entra en un momento de debilidad económica, actúan de manera indiscriminada realizando recortes generalizados, despidiendo a multitud de empleados sin criterio, reduciendo la inversión en I+D, etc. Por otro lado, cuando el sector se encuentra en un momento de bonanza económica, actúan con exceso de confianza realizando gastos improductivos,  inversiones sin estrategia, olvidan optimizar y estudiar la eficiencia de cada departamento para detectar con antelación cualquier signo de inoperancia o hinchazón de recursos.

Esta metodología de afrontar las turbulencias, sin una hoja de ruta y un plan de acción bien estudiado conlleva a un estado de debilidad y desequilibrio en la empresa, que pasará factura a medio plazo y pondrá en bandeja el mercado a tu competencia. Encontrar un equilibrio, innovar y seguir con los mismos objetivos tanto en tiempos de debilidad como en tiempos de fortaleza, permitirá lograr grandes éxitos y diferenciarse del resto de competidores, logrando salir reforzado. Existen casos de éxito de empresas que han sabido aprovechar la crisis y la época de recesión para crecer y salir beneficiadas, unos ejemplos son:

• La aerolínea de bajo coste Ryanair está logrando su mayor crecimiento y está obteniendo sus mejores resultados financieros en plena crisis económica mundial y prevé doblar sus beneficios para el 2012. Todo esto en uno de los peores momentos por el que atraviesa el sector del transporte aéreo, donde otras aerolíneas se encuentran con problemas de liquidez que les obliga a cerrar rutas y a fusionarse con otras aerolíneas.
• Apple reflotó y obtuvo sus mejores resultados hasta la fecha con el lanzamiento del Ipod en el año 2001, en pleno crash de las .com.
• Kellog's sobrevivió y mantuvo sus inversiones en marketing durante la gran depresión de los años 30, salió como líder del mercado.

Ser cauto en los momentos de crecimiento y bonanza económica permitirá actuar con firmeza en momentos de caos en el mercado, pudiendo aprovechar la debilidad de la competencia para ampliar cuota de mercado, colocarse líder del sector y salir reforzado cuando la turbulencia amaine.

El pasado día 8 de Julio, celebramos en Barcelona la primera reunión de dinamizadores de Chirp Barcelona, el primer evento sobre esta herramienta social que se celebrará en España y que pretende convertir la ciudad condal en la capital europea de Twitter.  Para los desconocedores del evento, decir que se celebró por primera vez en la ciudad de San Francisco por parte del equipo de Twitter y fueron dos días de conferencias y networking enfocadas principalmente a desarrolladores. Durante ese tiempo se pusieron en escena las funcionalidades de la API para la creación de aplicaciones y sirvió para compartir conocimientos e ideas entre todos los participantes.

Chirp Barcelona pretende no solo acercar a desarrolladores, sino también a profesionales del sector y a personas con pocos conocimientos sobre la herramienta que sienten la necesidad o la curiosidad de saber como utilizarla, por este motivo el evento se dividirá en tres tracks principales:

• Rookies: Para aquellos que están comenzando a utilizar Twitter o aquellos que no tienen todavía presencia pero sienten curiosidad por la herramienta.
• Pros: Enfocado a personas con experiencia en Twitter y que quieren aprender y compartir ideas con otros usuarios.
• Developers: Dirigido a desarrolladores que quieran aprender más sobre las posibilidades de la API de Twitter.

En la primera reunión de dinamizadores, @alexpuig, principal dinamizador del evento, dejó bien definido que la organización del evento es totalmente horizontal y por lo tanto cualquier persona interesada y que pueda aportar su granito de arena (comunicador, ponente, contactos, experiencia, patrocinadores, etc.) es bienvenid@ a colaborar. Por otro lado se informó que el evento será totalmente solidario, por lo tanto, el beneficio económico del evento irá destinado a acciones solidarias.

Aun no existe fecha oficial para la celebración, se baraja noviembre de este mismo año, pero todavía quedan por cerrar algunos puntos importantes para poder oficializar el evento como son patrocinadores, listado completo de ponentes y lugar de realización. Por la información que dispongo en este momento puedo asegurar que habrán sorpresas interesantes en lo que a ponentes se refiere y invitados de gran renombre que no te puedes perder.

Chirp Barcelona poco a poco va cogiendo forma y pronto habrán novedades que iré publicando en el blog y en mi cuenta de Twitter (@sergimendez), de todas formas os recomiendo leer y estar atentos al blog de Shotools, donde Alex Puig explica detalladamente que será Chirp Barcelona e irá publicando los avances que se vayan logrando en la organización del evento.

Sin más preámbulos, te recomiendo estar atento a las novedades de Chirp Barcelona y a participar si lo deseas, la experiencia es muy enriquecedora y poder participar en la organización de un evento de esta magnitud no tiene precio.

En el contexto económico turbulento en el que nos encontramos y que está afectando gravemente a muchas empresas observo con preocupación el creciente canibalismo que se está dando entre las agencias del sector web. Es evidente que ante un momento de debilidad económica generalizada es óptimo adaptar la oferta a la demanda, hecho que se traduce en un ajuste de precios para intentar mantener el porcentaje de ventas aun sacrificando un mayor beneficio.

Empresas de todos los sectores se han visto obligadas a realizar estos ajustes y a desplegar todas sus armas comerciales para disputar la dura batalla por la conquista de clientes, cuyo objetivo de estos, es siempre conseguir más a menor coste con la ventaja de poder 'amenazar' con ir a la competencia en caso de no conseguir una rebaja del precio pactado.

La competencia siempre ha existido y siempre existirá, es más, considero positiva que exista ya que provoca evolución e innovación en el sector pero preocupa cuando se produce de manera desleal, incontrolada y provocando un aumento del intrusismo en el sector cada vez menos cualificado y menos profesional. Esta guerra incontrolada de precios está provocando, en esencia, un deterioro generalizado del sector donde cada vez los presupuestos por proyecto son más bajos y como consecuencia el resultado de estos no siempre acaban teniendo la calidad que deberían tener.

Otros sectores empresariales se han unido en sociedad para defender los intereses comunes del sector y así evitar el intrusismo y la competencia desleal. De esta manera han podido mejorar la calidad de los servicios, crecer como sector, mejorar la formación de los profesionales y mantener a raya todo síntoma de canibalismo.

Sin más tiempo que perder, creo que ha llegado el momento de hacer lo mismo en el sector Web. ¿No crees?

Toda persona y organización siente la necesidad de una estructura, buscar un marco de referencia al cual moldearse y adaptarse, necesita un reconocimiento para tener identidad y finalmente siente el deseo de crear y realizar una actividad. Esta estructura es como una gran máquina formada por pequeñas piezas y engranajes que tiene la necesidad de que todo el conjunto encaje perfectamente y tenga una fluidez que permita lograr un correcto y efectivo funcionamiento, claro ejemplo de lo que es la empresa.

Para velar por el buen funcionamiento de toda la estructura, los directivos y/o responsables deberían conocer bien a sus subordinados, muchas veces actuando como psicólogos para guiar y hacer crecer a sus trabajadores tanto profesionalmente como personalmente. Es la manera para detectar rápidamente lo que no funciona y que los trabajadores remen hacia la misma meta, trabajen en equipo y se sientan identificados con la empresa, consiguiendo de esta manera un equipo humano fuerte y motivado. La empresa es el segundo hogar para un trabajador, si este no se siente motivado, realizado o considera que no percibe lo que merece por su desempeño, bajará su rendimiento y su confianza en la empresa. Esta situación se acaba reflejando en el producto final o calidad del servicio ofrecido.

En Psicosocioeconomía existe una pauta a seguir y dice que si se ayuda a que el trabajador gane en la empresa, la empresa acabará ganando. Esta es la filosofía a seguir para una estrategia a largo plazo que conducirá a una compañía hacia el éxito, un crecimiento estable y con buenos resultados.

Para acabar me gustaría escribir una cita de Blaise Pascal, cuya lectura no deja indiferente a nadie, dice así:

Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo como es. Trátalo como puede llegar a ser, y se convertirá en lo que está llamado a ser.

En España se maltrata al emprendedor y se le ponen infinidad de trabas tanto a nivel legal como a nivel psicológico que provoca que gente con mucho talento y ganas de emprender se vea obligado a cruzar el charco para sacar adelante su proyecto. En este contexto se está pasando por alto un dato muy importante, y es que el sector de contenido digital mueve la friolera de 5.000 millones de euros al año y es de los pocos sectores que sigue creciendo aun atravesando una de las crisis financieras más importantes a nivel mundial.

Grandes compañías tecnológicas que ahora mueven millones de euros como Google, Facebook, Microsoft, etc; fueron creadas por jóvenes universitarios con una idea en mente y con muchas ganas de sacar adelante su proyecto y consiguieron su sueño gracias al apoyo que recibieron en sus inicios de inversores y de otras compañías del sector. Este apoyo que raramente existe en este país tanto a nivel social, como a nivel cultural ni tampoco a nivel político. Espero que llegue el día que no se tenga que migrar para intentar crear un proyecto innovador y cambie la mentalidad de un país que sigue postrado en la comodidad de lo existente, en la ley del mínimo esfuerzo y en la comodidad de la ayuda social.

A continuación os dejo un reportaje de interesante visualización y que demuestra que existe un lugar donde se respira un ambiente innovador.

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El comercio electrónico sigue su imparable crecimiento, cada día más negocios ofrecen sus servicios y productos a través de Internet y los consumidores parecen estar perdiendo el miedo a la hora de realizar sus compras en la red. Este crecimiento no es casualidad, el e-commerce ofrece a las empresas una serie de ventajas competitivas frente a los negocios off-line, como son:

• Sin horarios, el e-commerce está las 24 horas del día y los 365 días del año disponible.
• Acceso a un mayor número de clientes potenciales.
• Nula inversión en estructura física y logística.
• Fácil control de ventas y facturación.
• Fácil expansión y penetración en nuevos mercados.
• Mayor información de los consumidores para definir estrategias de Marketing.
• Contacto directo con el cliente, sin intermediarios.
• Mercado accesible para pequeñas y medianas empresas.

Estas ventajas al sumarse a la época de turbulencias en la que se encuentra el mercado como consecuencia de la crisis financiera está provocando un incremento del comercio electrónico, cosa que no debería ser un problema, pero con frecuencia observo a muchas PYMES y pequeños empresarios caer en el error de lanzarse a crear su propia tienda on-line sin antes haber realizado una correcta estrategia comercial. El mundo on-line te libera de mucha inversión y mucho trabajo frente al mundo off-line pero no por este motivo hay que olvidar la necesidad de invertir en uno de los factores más importantes en Internet, la publicidad y el posicionamiento en buscadores.

Gran parte del éxito de nuestra tienda on-line recae en el número de visitas que reciba, si no aparecemos en lo más alto de los buscadores nuestras visitas serán más bien escasas y estaremos perdiendo un importante número de clientes que pueden significar el éxito o el fracaso de nuestro negocio.

En Internet, la publicidad y el posicionamiento en buscadores se denominan SEM y SEO. El SEM consiste en crear campañas de anuncios que ofrecen los buscadores más importantes y que te permiten aparecer en las primeras posiciones del buscador para esos resultados que tengan relación con tu anuncio. Una forma rápida, económica y segmentada de aparecer en lo mas alto de un buscador, importantísima a la hora de lanzar nuestro negocio. El SEO es un conjunto de técnicas que nos permiten optimizar nuestra tienda on-line para ir posicionándola por los términos de búsqueda por los que deseamos que los usuarios nos encuentren. Es necesaria una inversión y un trabajo continuo, los resultados no son inmediatos y requieren de trabajo y tiempo para ir ganando y manteniendo esas posiciones deseadas.

En definitiva, Internet está repleto de clientes potenciales buscando nuestros productos, si no aparecemos en los primeros resultados de un buscador, no existimos.

Como diría Descartes: 'posiciónate', luego existe!

En multitud de blogs, artículos de opinión, prensa especializada, etc; siempre se menciona al contenido como la panacea del posicionamiento en buscadores, como el factor más importante para ascender posiciones rápidamente en los resultados de búsqueda, pero están obviando un factor más importante todavía, la tecnología que hay detrás de esa página web.

Google es como un roedor que accede a una página web en busca de palabras clave y contenido que le ayuden a clasificarla en una temática concreta para posteriormente ofrecerla a usuarios interesados en esa información. En este sentido se puede predecir que a más contenido e información, más importancia nos otorgará el buscador, fácil, ¿no?, pero no es contenido todo lo que reluce si el usuario no tiene una buena experiencia de navegación a la hora de acceder a la información.

Se entiende como experiencia de navegación los siguientes factores:

• Tiempo de carga de la web.
• Estructuración del contenido.
• Código estándar y sin errores de validación.
• URL's accesibles, sin enlaces rotos.

Si Google ha encontrado problemas a la hora de acceder e indexar una página web, no la va a puntuar por encima de otras mejor optimizadas en este sentido, aun teniendo el contenido mejor optimizado. Optimización y contenido son factores que han de ir de la mano, todo suma para conseguir un buen posicionamiento. Como si de una casa se tratara, los cimientos es la base que sustenta todos los elementos de esta, el mismo símil se puede aplicar al SEO.

Construye una buena base y a partir de ahí cuida el contenido y optimízalo para llegar a lo más alto.

Google lleva tiempo diseñando un plan para convertirse en una empresa puntera en la energía renovable y así emplear su propia tecnología y controlar los costes de la misma. Entre sus estrategias destacan la inversión de capital en empresas como Tesla, cuya función es el desarrollo de coches eléctricos, y eSolar, especialista en paneles solares que se controlan remotamente para mejorar la captación de los rayos de sol. En paralelo a desarrollado aplicaciones para teléfonos móviles que permiten controlar el gasto eléctrico de los usuarios y analiza la posibilidad de aprovechar el movimiento de las olas del mar para producir energía.

Las energías renovables son el presente y les augura un gran futuro, y como no, Google no quiere perder el tren. La estrategia es en gran medida lógica ya que todos los servicios de la compañía requieren grandes cantidades de energía. Si ellos mismos son capaces de generarla de manera limpia, ¿para que depender de otras compañías? Afirman que actualmente sus centros de datos consumen sólo la mitad de la energía que absorbe una instalación típica y de similares prestaciones. La empresa  tiene instalados 9.212 paneles solares que producen 1.6 MW de electricidad, suficiente como para abastecer a mil hogares en cualquier ciudad del mundo.

Os dejo un vídeo donde muestran las instalaciones y explican sus beneficios.

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Sin duda Google no para de sorprender en su crecimiento y está atacando sectores en los que dará mucho que hablar. Hay quienes pensaran que es un paso más de la empresa hacia el control y el poder mundial, personalmente no lo comparto, con ellos se abren nuevas vías de crecimiento tecnológico, económico y ofrecen una alternativa a lo convencional y establecido.